为进一步转变工作作风,践行党的群众路线,推进服务型机关建设，全面提升服务质量和效率，睢县食药监局立足工作实际，采取五项措施，着力整治“门难进、脸难看、事难办”现象。
一是提高认识。召开专题会议，教育全体干部职工，进一步提高思想认识，切实增强工作责任心，从转变政府职能构建和谐社会的高度出发，更好地为相对人服务，杜绝“门难进 、脸难看 、事难办”这种现象在我局发生。
二是完善制度。结合工作实际，进一步完善干部职工管理制度、岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、结果反馈制、考勤管理制度等八项制度，规范工作流程和工作制度，着力形成积极履职、务实高效的工作环境。
三是开展“五规范、五个一”活动。活动要求全体干部职工必须严格遵守食药监局工作人员行为规范，做到待人接物规范、接打电话规范、岗位规范、会议规范、内务规范、说好每一句话，接好每一个电话，办好每一件事，接待好每一位服务对象，干好每一天工作。通过活动的开展，加强工作人员职业操守，增强服务本领，提升服务效能和服务水平，提升群众满意度。
四是开展自查自纠活动。全体干部职工对照专项整治所列问题，从工作职责、工作质量、工作态度、工作纪律四个方面，通过“群众提、自己找、上级点、互相帮”，认真查找工作作风方面存在的问题，并建立整改台账，及时进行整改。
五是加强明察暗访。局主要领导不定期地对干部纪律作风进行巡查，加大对违反工作纪律等不良现象的明察暗访和监督检查力度。努力克服行政不作为，慢作为和乱作为现象。
睢县食品药品监督管理局 张先胜
0370-8122568
