中原高速睢县分公司开展“六心”活动 提高服务质量

   为向八方宾客展示良好窗口形象，睢县分公司以“六心”为工作服务标准，努力做到收费快捷无差错，微笑服务无投诉，安全畅通无事故，站容站貌靓美洁，特色服务创品牌。
  “尽心”干好本职。强化员工职业道德教育，帮助员工树立岗位责任意识和爱岗敬业意识，尽心尽力干好本职工作。
  “细心”严查堵漏。针对日常的偷逃漏费行为仔细分析，及时总结堵漏增收工作经验，对发现的偷逃漏费行为，要仔细核查，细心查验，及时上报，确保通行费足额回收。
  “耐心”听取建议。定期组织召开行风监督座谈会、发放群众及社会满意度调查问卷，耐心听取意见和建议，促进服务水平的不断提升。
  “精心”美化环境。定期浇灌花草苗木，清理卫生死角，清除边沟淤泥垃圾，确保收费广场窗明几净、干净整洁，盆景、花卉和植物长势良好，营造洁净优美的站区环境。
  “热心”服务司乘。拓宽服务渠道，延伸服务内涵，及时完善服务设施，根据司乘需求，增设新的服务项目，耐心准确解答司乘咨询，力求建立起一个全方位、多层次的文明出行服务平台。
  “爱心”奉献社会。把文明服务活动与“学雷锋”活动相结合，将雷锋精神落实在日常行动上，积极开展志愿服务，营造和谐温馨的氛围，树立良好社会口碑。